كانت شركة ميتا الشركة التي تقف وراء فيس بوك و انستغرام و ثريدز و واتساب مشغولة بتعزيز تطبيقاتها باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي الآن تم تسليط الضوء مرة أخرى على تطبيق واتساب حيث اكتسب المزيد من الوظائف التي تدعم الذكاء الاصطناعي
يكشف أحدث إصدار تجريبي من تطبيق واتساب لنظام التشغيل أي أو إس (الإصدار 24.25.10.84) المتوفر على TestFlight أن واتساب يقدم ميزة اتصال منصة الأعمال والردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعكس هذه الأدوات الجديدة للشركات تلك المتوفرة بالفعل في إصدار اندرويد
يتمتع بعض مختبري النسخة التجريبية الآن بإمكانية الوصول إلى ميزة جديدة تتيح للشركات ربط تطبيقاتهم بأدوات الذكاء الاصطناعي ومن خلال مسح رمز الاستجابة السريعة يمكن للشركات تشغيل دعم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع رسائل العملاء يعد هذا مفيد خاصة خارج ساعات العمل العادية حيث يمكن للذكاء الاصطناعي التدخل لتقديم ردود في الوقت المناسب عندما لا يكون أحد متاح
يمكن لهذه الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مشاركة تفاصيل المنتج والتوصية بالخيارات بناء على احتياجات العملاء وحتى توفير تحديثات حول الأسعار وتوافر المخزون لتسهيل الأمور على المتسوقين
إذا أرادت إحدى الشركات تولي المحادثة يدويا فإن الذكاء الاصطناعي يتراجع على الفور للسماح بتسليم سلس سيعرف العملاء أيضا مقدم عندما يتحدثون مع الذكاء الاصطناعي من أجل الشفافية ومع ذلك نظرا لأن الذكاء الاصطناعي ليس مثاليا فقد تخطئ بعض الإجابات يمكن للشركات تقديم تعليقات إلى ميتا للمساعدة في تحسين الخدمة بمرور الوقت وتحسين دقتها
يطرح تطبيق واتساب ميزة جديدة أخرى إلى جانب الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي: وهي القدرة على ربط تطبيق WhatsApp Business بمنصة الأعمال بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة يمكن للشركات إدارة حساباتها على كلا النظامين الأساسيين في نفس الوقت أثناء الإعداد يمكنهم حتى نقل ما يصل إلى ستة أشهر من سجل الدردشة إلى التطبيق - على الرغم من استبعاد سجلات الدردشة الجماعية من هذا الخيار
وفي أخبار واتساب الأخرى ظهرت مؤخرا ميزة جديدة تسمح لك بإرسال رسائل إلى Meta AI لمزيد من السياق ولمواكبة ضجيج الذكاء الاصطناعي يمكنك الآن الاتصال بـ ChatGPT على الهاتف (إذا كنت في الولايات المتحدة) أو إرسال رسالة نصية عبر واتساب (ويمكنك المراهنة على الحصول على ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي في هذه المحادثة، أليس كذلك؟)
تعليقات
إرسال تعليق